Klinik Randevu Otomasyonu: WhatsApp'ta Randevu Talebini Kaçırmamak

Klinik Randevu Otomasyonu Nedir?

Klinik randevu otomasyonu, randevu taleplerini yapay zeka ile karşılamaktır: hasta yazar, asistan bilgi bankanızdan yanıtlar, kliniğinizin kendi randevu sayfasının linkini paylaşır ve talebi işletmeye devreder.

DSP klinik randevu otomasyonu; WhatsApp Business API üzerinden hastalarla doğrudan iletişim kurar. 'Randevu alabilir miyim?' gibi mesajlara anlık yanıt verir, kliniğinizin randevu linkini paylaşır ve yeni hasta talebini **Leadler** panosuna düşürür. DSP randevu takvimi tutmaz; randevu kliniğinizin kendi randevu sayfasında oluşur.

Randevu Otomasyonunun Avantajları

Hafta sonu ve gece talebi: hastalar çalışma saati beklemeden yazar, asistan anında karşılar.

Randevu linki paylaşımı: hasta kendi saatini kliniğinizin kendi randevu sayfasından seçer; DSP randevu kaydı tutmaz, linki paylaşır.

Talebi ekibe iletme: randevu isteyen hasta hazır olduğunda asistan talebi resepsiyona devreder.

Süre kazancı: randevu yazışması dakikalardan saniyelere iner.

Lead akışı: randevu talebi bırakan hasta **Leadler** panosunda kaydedilir; asistan gerektiğinde personelinize devreder.

Veri toplama: hangi saatler en yoğun? Hangi hizmet en çok talep ediliyor? AI ile bu verileri analiz edin ve randevu düzeninizi optimize edin.

Nasıl Kurulur?

Adım 1: Mevcut randevu akışınızı analiz edin — hangi aşamalar süre alıyor?

Adım 2: Bilgi bankanızı oluşturun — hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri.

Adım 3: DSP ile WhatsApp Business API bağlantısını kurun ve randevu linkinizi ajanın **Randevu** sekmesine kaydedin — asistan bu linki paylaşır.

Adım 4: Botu test edin; ilk hafta gözlem modunda çalıştırın.

Adım 5: Canlıya alın; randevu taleplerini ve lead akışını izleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Randevu otomasyonu mevcut sistemi değiştirir mi? Hayır. DSP takviminize bağlanmaz ve randevu kaydı tutmaz; asistan kliniğinizin kendi randevu sayfasının linkini paylaşır, mevcut akışınız aynen devam eder.

Hasta WhatsApp kullanmıyorsa? DSP web widget ve SMS kanallarını da destekler; hasta tercih ettiği kanaldan yazar.

Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderiyor mu? Hayır. DSP tarafında randevu hatırlatma veya teyit mesajı yok; randevu tamamen kliniğinizin kendi randevu sayfasında yönetilir.

Sonuç: Randevu Talebini Lead'e Çevirin

Randevu otomasyonu tekrarlayan yazışmayı devralır, personelinize hasta odaklı işler için zaman bırakır ve ilgilenen hastaları lead olarak işletmeye devreder. DSP ile kurulumu biz yapıyoruz.

Başlamak için WhatsApp bot rehberimizi okuyun veya maliyet karşılaştırmamıza bakın.