Gizlilik Politikası

1. Giriş

Digital Staff Pro (DSP Yazılım Hizmetleri) ("Şirket", "biz") olarak, digitalstaffpro.com web sitesini ve platform hizmetlerimizi kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, şifre (şifrelenmiş)
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, vergi kimlik numarası (kart bilgileri saklanmaz, iyzico tarafından işlenir)
• Entegrasyon Verileri: Bağlı WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS hesaplarına ait yetkilendirme jetonları (şifrelenmiş)
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, oturum süreleri, tıklama verileri ve çerezler
• Mesajlaşma Verileri: AI ajanlarınızın müşterilerinizle yaptığı görüşmelerin içeriği (bu veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerin sunulması, yönetilmesi ve geliştirilmesi
• Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap güvenliği
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması ve bildirimlerin iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza halinde pazarlama ve bilgilendirme e-postaları gönderilmesi

4. Bilgi Paylaşımı ve Aktarım

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar çerçevesinde aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Google Cloud Platform (sunucu barındırma), iyzico (ödeme altyapısı), Resend (e-posta gönderimi)
• Entegrasyon Ortakları: Seçtiğiniz kanallara bağlı olarak Meta (WhatsApp/Instagram), Telegram API
• Yasal Zorunluluklar: Yetkili resmi makamların yasal talepleri doğrultusunda

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenir. Hassas veriler (erişim jetonları, parolalar) veritabanımızda şifrelenmiş veya hash'lenmiş olarak saklanır. Sunucularımız güvenli Google Cloud Platform altyapısında barındırılmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi, dil tercihleri ve analiz amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Pazarlama iletilerine verdiğiniz rızayı geri çekme

Detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

Digital Staff Pro (Anıl Yavuz)
E-posta: [email protected]
Web: https://digitalstaffpro.com